Esse blog visa ajudar meus colegas técnicos a solucionarem problemas encontrados nos laboratórios Proinfo-MEC.

sexta-feira, 24 de setembro de 2010

Por que o Hotmail não está abrindo em alguns laboratórios Proinfo?

Veja o vídeo sobre esse post.




Não é um problema interno dos laboratórios, na verdade é porque o Access Point envia para a Web pacote com 1500 bytes, porém alguns roteadores não suportam pacotes acima de 1500 bytes. Então vamos fazer uma continha. Você envia um pedido ao site do hotmail para abri-lo esse pacote sai de seu computador com 1500 bytes, no primeiro roteador ele ganha mais 20 bytes e quando o hotmail for recebê-lo acrescenta mais 20, entao passará ter 1540, acima do limite, então o site não abre, a solução é diminuir esses pacotes que serão enviados pelo Access.

Abre um navegador, digite 192.168.0.1 na barra de endereços para acessar o access point, irá abrir uma janela de autenticação digite o nome de usuário e senha.

Na página do Access Point clique em WAN.

Procure do lado direito por MTU e diminua para 1400 e clique em Apply.

Pronto!
Agora você com toda certeza irá conseguir acessar o site do Hotmail.

12 comentários:

  1. Funciona mesmo, muito obrigado.
    Cristiano Rodrigues
    Amaporã PR

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  2. Qual é esse usuário e senha?

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  3. desculpe ...
    nao entendi sua pergunta...

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  4. tive olhando o mtu esta com 1400 e continua nao abrindo a pagina do hotmail, e alguns dias atraz estava normal será que podem me ajudar??

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  5. Exibe alguma mensagem de erro ao abrir o hotmail? Se exibe que mensagem é?
    Tentou apagar todo o histórico do firefox?

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  6. ja apaguei o historico e nao resolveu, quando tento entrar no hotmail da falha no carregamento da página

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  7. Entao vamos analisar duas coisa..
    1 - O modem tbm tem um MTU... acesse o modem e veja se a opção mtu está acima de 1440...
    2 - Para se acessar o hotmail o navegador tem que aceitar cookies... entao vá ate as preferencias do firefox e veja na opção privacidade se está aceitando cookies e veja também se o hotmail esta nas exceções de cookies.

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  8. Entao olhei o cookies e esta eceitando os cookies e nao tem nem um site nas exceções...so o modem que nao consegui acessar como faço???

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  9. para acessar o modem vc digita no navegador de internet o endereço dele...
    deve ser 10.1.1.1
    mas para saber certeza vc acessa o access point... clica na aba status... na segunda seção onde tem um botão dhcp renew e outro chamado dhcp release... la vc encontra o
    IP do modem na seção Gateway.

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  10. E qual é esse usuário e senha???

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  11. Shelina...
    Infelizmente não posso passar pra vc esse usuario e senha aqui no blog...
    me passe seu e-mail e te informo...
    me informe também qual o pregão de seus computadores 45 ou 83, pois cada um possui usuario e senha especificos.

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  12. Muito boa dica. Deu certinho.
    Obrigado

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