Identificando problema com a placa de rede wireless ou com o access point nos laboratórios Proinfo.

Quando o Access Point e as configurações da placa de rede estao corretas mas o computador nao acessa a rede ou a internet podemos ter um ou dois problemas, o Acess Point ou a placa de rede estão danificados.
Vou ensinar como identificar via software o mal funcionamento no Access Point ou na placa de Rede Wireless.
Primeiro abra um konsole e vire root.
A seguir digite o seguinte comando e dê enter.

iwlist wlan0 scan

Este comando fará uma varredura na rede a procura de pontos de acesso e suas informações essenciais. A tela abaixo mostra o correto funcionamento, note que a placa de rede identificou todas as redes disponíveis e uma delas é a rede do Acess Point que pertence a rede proinfo, ou seja o que está dentro do laboratório.
Observe as duas redes identificadas, INTELBRAS e proinfo.
Neste caso tanto a placa de rede quanto o access point estão funcionando corretamente.


Abaixo um problema com o Access Point, note que a placa de rede encontrou as redes disponíveis porém a rede proinfo não foi identificada.
Então a placa está funcionando corretamente e o Access está com mal funcionamento, pois o mesmo não respondeu a placa de rede.


Na imagem abaixo mostra um mal funcionamento da placa de rede. Note que nao houve retorno de nenhuma rede após o comando.


Considerações importantes.
Caso você chegue no laboratório e no primeiro computador der esse comando e ja encontrar problemas sugiro que vá até um segundo e um terceiro e repita o comando para ter 100% certeza do problema identificado.
Caso exista apenas uma rede - proinfo - e no primeiro computador nao foi identificado o técnico poderá facilmente confundir-se errando o diagnostico, talvez no primeiro computador a rede proinfo nao foi identificada dando a alusão de que a placa esta danificada, por isso é importante ir até um segundo ou até um terceiro computador para se ter certeza do problema.
Caso exista um problema de hardware, seja substituição do access point ou da placa de rede o correto é acionar a garantia da Positivo pelo telefone 08006447500.